Мы оформляем доставку по Казахстану: сроки зависят от города и выбранного способа доставки. В некоторых городах возможна доставка в день заказа или на следующий день, в других — потребуется больше времени. При оформлении вы выбираете удобную дату и, если доступно, временной интервал доставки. Точное прибытие «минута в минуту» может зависеть от маршрута и дорожной ситуации, но мы всегда стараемся привезти максимально близко к выбранному времени и держим связь, если возникают изменения. Если букет нужен срочно, лучше оформить заказ заранее — так мы сможем предложить больше вариантов по времени и ассортименту.

Да. Если вы не уверены, что выбрать, напишите нам: повод, примерный бюджет, любимые цвета/цветы и настроение (нежно, ярко, минималистично, пышно). Флорист предложит несколько вариантов и поможет выбрать то, что будет уместно именно для вашего случая — для близкого человека, коллеги, романтического повода или торжества. Можно выбрать букет из каталога или собрать индивидуальную композицию. По желанию добавим открытку с вашим текстом и оформим букет так, чтобы он выглядел аккуратно и «дорого» на вручении.

Мы следим за качеством и собираем букеты из свежих цветов, тщательно упаковываем и бережно передаём в доставку. По запросу можем отправить фото готового букета перед отправкой, чтобы вы заранее увидели результат. Если получателя не оказалось на месте, мы не оставляем заказ без подтверждения: свяжемся с вами и/или получателем, чтобы согласовать дальнейшие действия — подождать, перенести доставку или передать через консьержа/ресепшен (если это возможно и вы подтвердите). Если после получения возникнут вопросы по качеству, напишите нам — мы разберём ситуацию и предложим решение.